Microsoft Edge ダウンロードが完了せず「一時停止」のような状態で残る事象¶

概要
Microsoft Edge でファイルをダウンロードした際、ダウンロードインジケータは右端まで進むが、完了にならず「一時停止」のような状態で残る事象を確認した。
ダウンロードフォルダー上では、ダウンロード中の拡張子が付いた一時ファイルのまま残っていた。
ただし、拡張子を正しい形式に戻すとファイルを開けるケースがあった。¶

最終的に、Edge の設定
「*ダウンロードする前に各ファイルの保存先を確認する*」
が ON になっており、これを OFF に変更したところ事象は解消した。 【1-34c730】【2-24eb35】

発生環境

• ブラウザ：Microsoft Edge
• 設定画面：edge://settings/downloads
• 保存先：OneDrive 配下のフォルダー
  • 画面上では OneDrive 配下の download フォルダーが設定されていた
• 該当設定：
  • 「ダウンロードする前に各ファイルの保存先を確認する」= ON（事象発生時）
  • OFF に変更後、事象解消

症状

• ダウンロードの進捗バーは 100% 付近まで進む
• しかし完了表示にならず、一時停止または未完了のような見え方になる
• ダウンロードフォルダーには一時ファイルの形式で残る
• 一部ファイルは拡張子を本来の形式に変更すると開ける

原因の考察
今回の直接要因は、Edge の
「*ダウンロードする前に各ファイルの保存先を確認する*」
設定が ON だったことである可能性が高い。Microsoft Learn では、この設定はポリシー名 "*PromptForDownloadLocation*" に対応しており、有効時は各ファイルのダウンロード前に保存先確認を行う動作になる。 【1-34c730】¶

また、Microsoft Learn では、ダウンロード先ディレクトリに無効なパスが設定されている場合は既定のダウンロード先に戻り、指定フォルダーが存在しない場合は保存場所確認のプロンプトが発生すると説明されている。今回、保存先が OneDrive 配下であったため、保存先確認設定と保存先フォルダーの状態の組み合わせにより、完了処理が分かりづらく見えた可能性がある。 【3-0fefb7】

なぜ設定が ON になっていたのか
現時点では断定不可。考えられる要因は以下の通り。¶

• ユーザーまたは管理者が手動で設定変更した
• グループポリシーまたはレジストリで設定された
  • Microsoft Learn では、この設定はポリシー "*PromptForDownloadLocation*" で管理可能とされている。 【1-34c730】
• Edge プロファイルの同期や設定引き継ぎにより反映された
• マスタイメージ、初期設定、運用スクリプト等で意図せず有効化された

※ Microsoft Learn 上では、この設定を「構成しない」場合はユーザーが変更可能とされているため、組織管理端末でない限り、ローカル設定として有効化されていた可能性もある。 【1-34c730】

対応内容

1. Edge を開く
2. 「設定」→「ダウンロード」を開く
3. 「*ダウンロードする前に各ファイルの保存先を確認する*」を OFF に変更
4. 再度ダウンロードを実施
5. 事象が再現しないことを確認

結果
設定 OFF 後は、ダウンロード完了時にファイルが正常に確定し、事象は解消した。
少なくとも当該端末では、今回の現象は Edge のダウンロード確認設定に起因する可能性が高い。 【1-34c730】【2-24eb35】¶

今後の確認ポイント

• edge://policy を開き、以下ポリシーの有無を確認する
  • PromptForDownloadLocation
  • DownloadDirectory
• 保存先が OneDrive / SharePoint 同期フォルダー配下になっていないか確認する
• 同一ユーザーの別端末、または別ユーザー端末で再現するか確認する
• Edge プロファイル同期の有無を確認する
• 管理端末の場合は GPO / Intune / レジストリ配布有無を確認する

参考情報

• Microsoft Learn - PromptForDownloadLocation
• Microsoft Learn - DownloadDirectory
• Microsoft サポート - Microsoft Edge のダウンロード フォルダーの場所を変更する
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